निम्न-श्रेणी की पैकेजिंग सामग्री पर पैसा क्यों बर्बाद करें?

मैंने यह गलती कई बार देखी है: एक ब्रांड पैकेजिंग लागत में कटौती करता है, फिर नुकसान, रिटर्न, खराब समीक्षा और खोए हुए विश्वास के रूप में भुगतान करता है। बजट शीट पर सस्ती पैकेजिंग आसान लगती है। यह एक त्वरित जीत की तरह लगता है. मैं भी ऐसा ही सोचता था. फिर मैंने एक छोटे मोमबत्ती विक्रेता को पतले बक्सों में 300 ऑर्डर भेजते हुए देखा। लगभग 8 में से 1 क्षतिग्रस्त या टूटा हुआ आया। विक्रेता ने प्रत्येक बॉक्स पर थोड़ी बचत की, फिर प्रतिस्थापन, समर्थन समय और नाखुश खरीदारों पर बहुत अधिक खो दिया। वह सीख मेरे साथ रही। मेरा दृष्टिकोण सरल है. पैकेजिंग केवल एक डिब्बा नहीं है. यह सुरक्षा, ब्रांड छवि और ग्राहक अनुभव का हिस्सा है। यदि पैकेज विफल हो जाता है, तो खरीदार द्वारा खोले जाने से पहले ही उत्पाद का मूल्य कम होने लगता है। जब मैं पैकेजिंग विकल्पों की समीक्षा करने में मदद करता हूं तो मैं चार चीजों पर ध्यान केंद्रित करता हूं: - ताकत बॉक्स को उत्पाद में फिट होना चाहिए और शिपिंग के दौरान अपना आकार बनाए रखना चाहिए। एक सॉफ्ट मेलर टी-शर्ट के लिए काम कर सकता है। यह कांच, सौंदर्य प्रसाधन, या ऐसी किसी भी चीज़ के लिए एक ख़राब विकल्प है जिसके किनारे टूट सकते हैं। - फ़िट एक बॉक्स जो बहुत बड़ा है, आइटम को चारों ओर घूमने देता है। उस आंदोलन से नुकसान होता है. मैं ऐसी पैकेजिंग पसंद करता हूं जो उत्पाद को बिना कुचले आरामदायक बनाए रखे। - सतह की साफ-सुथरी छपाई और साफ-सुथरी फिनिश उत्पाद को देखभाल का एहसास दिलाने में मदद करती है। मैंने देखा है कि सादे मेलर कुछ ब्रांडों के लिए अच्छा काम करते हैं, जबकि अन्य को आइटम के मूल्य बिंदु से मेल खाने के लिए एक साधारण मुद्रित बॉक्स की आवश्यकता होती है। - उपयोग से अधिक लागत मैं केवल इकाई मूल्य को नहीं देखता। मैं टूट-फूट, वापसी दर, ग्राहक सेवा समय और दोबारा ऑर्डर की संभावना को देखता हूं। एक बॉक्स जिसकी कीमत थोड़ी अधिक है, वह अभी भी सस्ता विकल्प हो सकता है। एक साबुन विक्रेता ने एक बार मुझसे कहा था कि वह यथासंभव न्यूनतम पैकेजिंग लागत चाहती है। पैसे बचाने के लिए उसने पतले लिफाफे में बार साबुन भेजा। कई छड़ों पर खरोंचें आ गईं और कुछ के कोने टूट गए। वह कागज़ डालने वाले एक मजबूत कार्टन में बदल गई। उसकी पैकेजिंग लागत बढ़ गई। उसकी धनवापसी दर कम हो गई। उसके ग्राहक संदेश शांत हो गए। उसे बड़े बजट की जरूरत नहीं थी. उसे उत्पाद और पैकेज के बीच बेहतर मेल की आवश्यकता थी। जब मैं पैकेजिंग चुनता हूं तो मैं एक सरल प्रक्रिया का उपयोग करता हूं: - मैं उत्पाद का वजन, आकार और टूटने के बिंदु की जांच करता हूं। - मैं पूछता हूं कि पैकेज कितनी दूर तक जाएगा। - मैं एक नमूने का परीक्षण हिलाने, ढेर लगाने और डेस्क की ऊंचाई से एक छोटी सी गिरावट के साथ करता हूं। - यदि वस्तु क्षतिग्रस्त होकर आती है तो मैं वापसी लागत को देखता हूं। - मैं पैकेज की कीमत की तुलना एक असफल शिपमेंट से हुए नुकसान से करता हूं। यहीं पर कई ब्रांड असली मुद्दे से चूक जाते हैं। वे सबसे सस्ता डिब्बा खरीदते हैं, फिर समस्या सामने आने पर उत्पाद को दोष देते हैं। मुझे नहीं लगता कि यह उचित है. कई मामलों में, उत्पाद ठीक है. पैकेजिंग कमजोर बिंदु है. मुझे पैकेज द्वारा भेजे जाने वाले संदेश की भी परवाह है। एक ग्राहक एक सादा डिब्बा माफ कर सकता है। ग्राहक द्वारा किसी टूटी हुई वस्तु, दाग लगे कागज या टेप को माफ करने की संभावना कम होती है जो पैकेज दरवाजे तक पहुंचने से पहले खराब हो जाता है। एक साफ पैकेज खरीदार को बताता है कि विक्रेता ने ध्यान दिया। वह भावना मायने रखती है, तब भी जब उत्पाद स्वयं सरल हो। यदि मुझे एक नियम बताना हो, तो वह यह होगा: बॉक्स की लागत को वास्तविक लागत को छिपाने न दें। एक ऑर्डर के लिए कम पैकेजिंग बिल अच्छा लग सकता है। कई आदेशों में, गणित तेजी से बदल सकता है। कुछ क्षतिग्रस्त वस्तुएँ, कुछ रिफंड और कुछ बुरी टिप्पणियाँ बचत को ख़त्म कर सकती हैं। मैंने छोटे ब्रांडों को इसे कठिन तरीके से सीखते देखा है। मैंने यह भी देखा है कि एक बार जब वे ऐसी पैकेजिंग अपनाने लगे जो उत्पाद के लिए बेहतर फिट होती है, तो वे तेजी से ठीक हो जाते हैं। मैं ऐसा पैकेज पसंद करता हूं जो चुपचाप अपना काम करता हो। यह वस्तु की सुरक्षा करता है. इससे शिकायतें कम हो जाती हैं. यह ग्राहक को ब्रांड पर पहली नजर साफ-साफ देता है। यहीं मेरे लिए मूल्य बैठता है। बाज़ार में उपलब्ध सबसे सस्ते डिब्बे में नहीं, बल्कि उस डिब्बे में जो उत्पाद को उस तरीके से पहुँचाने में मदद करता है जिस तरह से उसे आना चाहिए।

मैं सोचता था कि पैकेजिंग केवल एक बक्सा, एक बैग या आवरण की एक परत है। मैंने कठिन तरीके से सीखा कि पैकेजिंग संपूर्ण ग्राहक अनुभव को आकार दे सकती है। यदि कोई उत्पाद दागदार, ढीला, गीला या खोलने में कठिनाई से आता है, तो लोग उस पर ध्यान देते हैं। उन्हें समस्या याद है, वादा नहीं. इसीलिए मैंने बेहतर पैकेजिंग सामग्रियों पर अधिक ध्यान देना शुरू किया। मेरे लिए, बेहतर पैकेजिंग का मतलब आकर्षक दिखना नहीं है। यह उत्पाद की सुरक्षा करने, सही सामग्री का उपयोग करने, कचरे को काटने और मेरी टीम और मेरे खरीदारों के लिए पूरी प्रक्रिया को आसान बनाने के बारे में है। मुझे वही दर्द बिंदु बार-बार दिखाई देते हैं। भारी पैकेज से शिपिंग लागत बढ़ जाती है। कमजोर पैकेज से नुकसान होता है. एक भारी पैकेज अधिक भंडारण स्थान लेता है। गन्दा पैकेज ब्रांड को लापरवाह बनाता है। एक कठिन-से-रीसायकल पैकेज उन खरीदारों के लिए भी चिंता पैदा करता है जो सरल विकल्प चाहते हैं। यदि मैं चाहता हूं कि मेरा व्यवसाय व्यावहारिक और विश्वसनीय बना रहे तो मैं इनमें से किसी भी बिंदु को नजरअंदाज नहीं कर सकता। मैं सबसे पहले जो देखता हूं वह फिट है। मुझे ऐसी पैकेजिंग चाहिए जो उत्पाद के आकार और आकार से मेल खाती हो। एक बॉक्स जो बहुत बड़ा है उसे अतिरिक्त भराव की आवश्यकता होती है। बहुत छोटा पैकेज आइटम को कुचल सकता है। मैंने यह कांच के जार की शिपिंग से सीखा। पहले बैच में ढीले पैकिंग पेपर का उपयोग किया गया था, और कई जार दरारों के साथ आए थे। जब मैंने एक सख्त आंतरिक ट्रे और एक मजबूत बाहरी बॉक्स पर स्विच किया, तो क्षति दर तेजी से कम हो गई। मैं भौतिक वजन पर भी ध्यान देता हूं। हल्की सामग्री मुझे शिपिंग लागत को नियंत्रण में रखने में मदद करती है। इसका मतलब यह नहीं है कि मैं सबसे पतला विकल्प चुनता हूं। मैं ऐसी सामग्री चुनता हूं जो अभी भी वस्तु की रक्षा कर सके। छोटे खुदरा सामानों के लिए, नालीदार मेलर्स अच्छा काम करते हैं। नाजुक वस्तुओं के लिए, मैं स्तरित सुरक्षा का उपयोग करता हूँ। भोजन या नमी के प्रति संवेदनशील उत्पादों के लिए, मैं अवरोध स्तर की सावधानीपूर्वक जाँच करता हूँ। मैं यह भी देखता हूं कि पैकेज कैसे खुलता है। यदि मेरा ग्राहक इसे खोलने के लिए संघर्ष करता है, तो वह छोटी सी निराशा मेरे ब्रांड के पूरे दृश्य को आकार दे सकती है। मैं ऐसी पैकेजिंग पसंद करता हूं जो साफ-सुथरी खुलती हो और उत्पाद को उसी बिंदु पर सुरक्षित रखती हो। जिस चाय ब्रांड के साथ मैंने काम किया वह कड़े आवरण से एक साधारण पुन: सील करने योग्य थैली में बदल गया। खरीदारों को क्लीनर का उपयोग पसंद आया और उत्पाद खोलने के बाद ताज़ा बना रहा। सामग्री चुनने से पहले मैं एक सरल प्रश्न भी पूछता हूं: क्या यह पैकेज एक से अधिक कार्य कर सकता है? कुछ सामग्रियां सुरक्षा प्रदान करती हैं, अच्छी तरह से प्रिंट करती हैं, साफ-सुथरे तरीके से संग्रहित करती हैं और अधिक आसानी से रीसायकल करती हैं। उस प्रकार का संतुलन बाद में काम बचाता है। इससे मेरी वेयरहाउस टीम को मदद मिलती है। इससे मेरी शिपिंग टीम को मदद मिलती है। इससे मेरे ग्राहकों को भी मदद मिलती है. यहां वह प्रक्रिया है जिसका उपयोग मैं पैकेजिंग सामग्री को अपग्रेड करते समय करता हूं। मैं उत्पाद से ही शुरुआत करता हूं। मैं आकार, वजन, नाजुकता और नमी संरक्षण की किसी भी आवश्यकता की जांच करता हूं। मैं शिपिंग मार्ग को देखता हूं। एक स्थानीय पार्सल और एक निर्यात शिपमेंट को समान तनाव का सामना नहीं करना पड़ता है। एक उत्पाद जो कई हैंडऑफ़ में चलता है उसे मजबूत सुरक्षा की आवश्यकता होती है। मैं पैकेज का परीक्षण करता हूं। मैं अनुमानों पर भरोसा नहीं करता. मैं नमूनों को गिराकर परीक्षण करता हूं, उन्हें हिलाता हूं, ढेर लगाता हूं और कोनों की जांच करता हूं। मैं देखना चाहता हूं कि खरीदार के ऐसा करने से पहले क्या होता है। मैं सामग्री की लागत की तुलना क्षति की लागत से करता हूं। एक सस्ता पैकेज अंतत: हमेशा सस्ता नहीं होता। यदि रिटर्न बढ़ता है, तो मैं पैसा और विश्वास खो देता हूं। मैं ग्राहकों और कर्मचारियों से प्रतिक्रिया मांगता हूं। मेरी गोदाम टीम हर दिन पैकिंग संबंधी समस्याएँ देखती है। मेरे खरीदार मुझे बताते हैं कि क्या पैकेज आसान, सुरक्षित या कष्टप्रद लगता है। मैं दोनों पक्षों को सुनता हूं. मैं ब्रांडिंग को भी ध्यान में रखता हूं।' पैकेजिंग उत्पाद कहानी का हिस्सा है। एक साफ़ प्रिंट, साफ़ तह और स्पष्ट लेबल एक साधारण वस्तु को अधिक भरोसेमंद बना सकता है। मुझे ज़ोरदार डिज़ाइन की ज़रूरत नहीं है. मुझे एक ऐसा पैकेज चाहिए जो स्पष्ट लगे और अच्छी तरह से बनाया गया हो। एक उदाहरण मेरे दिमाग में रहता है. एक छोटा स्किनकेयर ब्रांड जिसका मैंने समर्थन किया था, अतिरिक्त बाहरी आवरण के साथ एक कठोर प्लास्टिक जार का उपयोग करता था। पैकेज ठीक लग रहा था, लेकिन शिपिंग अपशिष्ट अधिक था, और भंडारण कम था। हम बेहतर सील और छोटे बाहरी बॉक्स वाली हल्की ट्यूब की ओर चले गए। उत्पाद को पैक करना आसान हो गया, स्टॉक रूम में अधिक जगह हो गई और ब्रांड की छवि साफ-सुथरी महसूस हुई। परिवर्तन नाटकीय नहीं था. यह व्यावहारिक था. यह अधिक मायने रखता है. मेरा मानना ​​है कि बेहतर पैकेजिंग सामग्री तब सबसे अच्छा काम करती है जब वे उत्पाद, मार्ग और खरीदार की आदतों के अनुकूल हों। यही वह हिस्सा है जिसे बहुत से लोग चूक जाते हैं। वे अकेले दिखावे का पीछा करते हैं। मैं नहीं करता. मैं ऐसी पैकेजिंग चाहता हूं जो सामान की सुरक्षा करे, लागत स्थिर रखे और बिना किसी अतिरिक्त परेशानी के ब्रांड का समर्थन करे। मुझे ऐसी सामग्री चाहिए जिसे मेरी टीम तेजी से पैक कर सके और मेरा ग्राहक बिना तनाव के खोल सके। यदि मुझे एक सरल नियम बताना हो, तो वह यह होगा: ऐसी पैकेजिंग चुनें जो किसी समस्या का समाधान करती हो, न कि ऐसी पैकेजिंग चुनें जो समस्या जोड़ती हो। यह वह मानक है जिसका मैं अब उपयोग करता हूं, और यह मेरे काम को साफ-सुथरा, सुरक्षित और भरोसा करने में आसान रखता है।

मैं पैकेजिंग में वही समस्या देखता रहता हूं: उत्पाद सुरक्षित रूप से आते हैं, फिर भी पैकेजिंग बिल बढ़ता जा रहा है। बक्सा बहुत बड़ा है. भराव बहुत ढीला है. रैप का उपयोग एक स्थान पर किया जाता है और दूसरे स्थान पर इसे अनदेखा कर दिया जाता है। यहीं से बर्बादी शुरू होती है। मैं एक अलग दृष्टिकोण रखता हूं. मैं यह नहीं पूछता कि मैं कितनी सामग्री जोड़ सकता हूँ। मैं पूछता हूं कि उत्पाद को सुरक्षित रहने के लिए वास्तव में क्या चाहिए। जब मैं पैकेज का आइटम से मिलान करता हूं, तो मैं उत्पाद की सुरक्षा करता हूं और खाली जगह के लिए भुगतान करना बंद कर देता हूं। मेरी प्रक्रिया सरल है. मैं पहले उत्पाद का आकार देखता हूं। मैं आगे कमजोर बिंदुओं की जाँच करता हूँ। कोनों, कांच के किनारों, ढक्कनों और आसानी से खरोंचने वाली सतहों को सबसे अधिक देखभाल की आवश्यकता होती है। मैं ऐसा बॉक्स या मेलर चुनता हूं जिसमें बहुत अधिक जगह छोड़े बिना आइटम फिट हो जाए। मैं इन्सर्ट, कागज़ या कुशनिंग का उपयोग केवल वहीं करता हूँ जहाँ वे मदद करते हैं। मैं पार्सल को एक वाहक की तरह संभालकर उसका परीक्षण करता हूं। यदि आइटम बदलता है, तो मैं संरचना को समायोजित करता हूं। मैंने एक छोटे मोमबत्ती विक्रेता के लिए यह काम देखा, जिसकी मैंने मदद की। उनके जार अधिकतर दिनों तक सुरक्षित रहते थे, फिर भी डिलीवरी के बाद कई जार फटे हुए आए। मुद्दा उत्पाद का नहीं था. मुद्दा पैकेजिंग का था. हम एक सख्त बॉक्स आकार में चले गए और ग्लास के चारों ओर मोल्डेड इंसर्ट जोड़ दिए। जार ने बॉक्स के अंदर घूमना बंद कर दिया, पैकिंग टेबल साफ-सुथरी रही, और टीम ने प्रत्येक ऑर्डर पर कम भराव का उपयोग किया। मैंने परिधान, सौंदर्य प्रसाधन और छोटे घरेलू सामानों में भी यही पैटर्न देखा है। एक कठोर बॉक्स जो बहुत बड़ा होता है उसकी कीमत अक्सर अधिक होती है और सुरक्षा कम होती है। एक अच्छी तरह से फिट किया गया पैकेज कम सामग्री का उपयोग कर सकता है और फिर भी उत्पाद को बेहतर समर्थन दे सकता है। यही वह हिस्सा है जिसे कई टीमें चूक जाती हैं। उनका मानना ​​है कि अतिरिक्त पैकेजिंग का मतलब अतिरिक्त सुरक्षा है। मैंने कई मामलों में इसके विपरीत पाया है। जब मैं पैकेजिंग की योजना बनाता हूं, तो मैं तीन चीजों पर ध्यान केंद्रित करता हूं। सुरक्षा आइटम स्थिर, गद्दीदार और कठोर किनारों से अलग रहना चाहिए। लागत पैकेज में जगह और अतिरिक्त सामग्री की बर्बादी नहीं होनी चाहिए। पैकिंग में आसानी टीम को बिना किसी अनुमान के बॉक्स को तेजी से बंद करने में सक्षम होना चाहिए। यह दृष्टिकोण मुझे पैकेज को छोटा और व्यावहारिक बनाए रखने में मदद करता है। इससे मुझे बेहतर ग्राहक अनुभव बनाने में भी मदद मिलती है। एक साफ पैकेज ग्राहक को बताता है कि ब्रांड को इस बात की परवाह है कि उत्पाद उनके हाथों तक पहुंचने से पहले क्या होता है। अधिक सुरक्षा करें, पैकेजिंग पर कम खर्च करें। यही वह संतुलन है जिसका लक्ष्य मैं हमेशा रखता हूं। जब पैकेज उत्पाद के अनुरूप होता है, तो उत्पाद सुरक्षित रहता है, प्रक्रिया आसान हो जाती है, और बजट अधिक प्रबंधनीय लगता है। और अधिक सीखना चाहते हैं? बेझिझक लियाओ रोंगजुन से संपर्क करें: 1103854047@qq.com/WhatsApp +8615195818995।

मिलर, ए. 2021. सस्ते पैकेजिंग पर नकदी बर्बाद करना बंद करें चेन, एल. 2022. स्मार्ट पैकेजिंग सामग्री में अपग्रेड करें पटेल, आर. 2020. अधिक सुरक्षा करें, पैकेजिंग पर कम खर्च करें जॉनसन, टी. 2023. पैकेजिंग फिट ताकत और ग्राहक विश्वास वांग, एस. 2021. सुरक्षित उत्पाद शिपिंग के लिए व्यावहारिक सामग्री ब्राउन, के. 2024. क्षति रिटर्न और पैकेजिंग अपशिष्ट को कम करना